Azienda attiva nel settore dei prodotti per la pausa competente sta cercando personale da inserire nel ruolo di Customer Care per supportare le attività quotidiane legate all'assistenza clienti e alla gestione delle richieste tramite telefono, email e chat. Il candidato ideale dovrà gestire le comunicazioni con i clienti, risolvere eventuali problematiche e fornire supporto nella gestione degli ordini e delle consegne.
Attività Previste Gestione delle chiamate in entrata dei clienti
Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti
Gestione degli ordini e delle spedizioni
Monitoraggio della soddisfazione del cliente tramite feedback
Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti

Requisiti Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
Empatia e capacità di ascolto attivo
Attitudine al problem solving
Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti
Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

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Customer Care nel mondo dei prodotti per la pausa

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