Addetto/a alla consulenza clienti per servizi

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Per il nostro centro servizi a Bologna, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. La risorsa si occuper e0 di supportare la clientela, fornendo informazioni precise e gestendo le richieste quotidiane per garantire un'esperienza positiva. Entrerai a far parte di un team agile e orientato alla collaborazione.
Mansioni principali Gestione delle chiamate in entrata (~50 al giorno) e in uscita per assistenza clienti;
Fornire consulenza sui servizi disponibili, guidando il cliente nella scelta migliore;
Aggiornamento e monitoraggio delle schede cliente tramite il gestionale aziendale;
Risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami con professionalità;
Collaborazione con i colleghi per ottimizzare i processi e migliorare la qualità del servizio.
Requisiti Diploma di scuola superiore;




Anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo candidati alla prima esperienza);
Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto;
Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni;
Buona dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office.
Offerta e benefit Contratto a tempo determinato full-time (6 mesi con possibilità di proroga a indeterminato);
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio);
Buoni pasto;
Formazione continua e affiancamento iniziale;
Welfare aziendale;
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Bologna

#J-18808-Ljbffr

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