Salesforce Consultant

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Responsibilities

Raccolta dei requisiti di business

Redazione della documentazione tecnico-funzionale

Supporto alla fase di sviluppo e test al fine di far implementare processi con il prodotto CRM Salesforce

Lavorerai a diretto contatto con le unità Business e ICT del cliente

Requirements

Almeno 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce

Capacità di gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio

Ottime capacità relazionali e di interazione con il team interno e con il cliente finale

Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Agentforce in primis, Marketing Cloud, Field Service, Commerce Cloud B2B-B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics, Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack, etc)

Abitudine a lavorare per obiettivi

Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese sia scritta che parlata

Spiccate capacità di analisi, scrittura documentazione,



stesura specifiche sia testuali sia grafiche (workflow)

Forniscono valore aggiunto certificazioni ambito Salesforce.

Fornisce valore aggiunto l'esperienza su progetti e servizi del settore Energy & Utilities

ATS Optimization Keywords

Below are skills and terms extracted directly from this job posting to improve Applicant Tracking System (ATS) visibility. This unique feature helps candidates tailor their applications more effectively — a feature exclusive to JobTailor job listings.

Hard Skills

Salesforce

E2E process management documentation writing workflow specification

CRM Analytics

Tableau

Agentforce

Marketing Cloud

Field Service

Service Cloud

Soft Skills relationship management team interaction goal-oriented autonomy in communication analytical skills

Certifications & Qualifications

Salesforce certifications

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