Room Division Manager
Pubblicato il 19-08-2026 - CXLiving in Roma
CX Living cerca Room Division Manager – guida il futuro dell’ospitalità a Roma
CX Living, realtà corporate all’avanguardia nel settore dell’hospitality e del living, apre le porte del suo progetto flagship CX The Nexus Rome | San Pietro , cuore della nuova verticale CX The Nexus Hotel & Living , pensata per ridefinire l’ospitalità urbana.
La struttura, CX The Nexus Rome | San Pietro , si trova a pochi passi dal Vaticano, in uno dei contesti più iconici della città, e rappresenta un concept ibrido e contemporaneo che integra short stay e long stay , unendo flessibilità, qualità e design:
- 110 camere hotel e 184 camere long stay , con design funzionale e raffinato
- Spazi comuni luminosi e accoglienti, pensati per socialità, lavoro e community
- Due ristoranti , incluso un rooftop panoramico unico nel cuore di Roma
- Palestra e tutti i servizi dedicati alla community
- Centro congressi per eventi e meeting
Firmato da Mario Cucinella Architects , il progetto combina design iconico, materiali di qualità e sostenibilità , trasformando l’ospitalità in un’esperienza immersiva, flessibile e distintiva. Entra a far parte di CX Living e contribuisci a sviluppare una nuova linea di business innovativa nel settore dell’hospitality , portando esperienza, leadership e visione in un progetto strategico e iconico.
Scopri di più sul progetto ? Hotel a Roma vicino Vaticano e Piazza San Pietro | CX Rome
DEL ROOM DIVISION MANAGER:
Gestione operativa del Room Division Department
- Coordinerai l’operatività del Front Office, Housekeeping, Maintenance e servizi correlati, garantendo efficienza operativa, qualità del servizio e rispetto degli standard aziendali.
- Monitorerai quotidianamente occupazione, arrivi, partenze, disponibilità camere, early check-in, late check-out e richieste speciali, assicurando coordinamento tra tutti i reparti coinvolti nel ciclo di soggiorno dell’ospite.
- Monitorerai le attività delle sale meeting e supporterai la gestione operativa di MICE ed eventi organizzati dalla struttura.
- Collaborerai con il GM nella definizione, implementazione e miglioramento delle procedure operative.
Guest Experience
- Garantirai un’esperienza ospite eccellente e coerente in tutte le fasi del soggiorno (pre-arrival, check in, soggiorno e check - out) monitorando feedback, recensioni e indicatori di soddisfazione.
- Gestirai situazioni critiche e reclami, promuovendo una cultura orientata all’ospitalità, alla risoluzione dei problemi e alla customer satisfaction.
Front Office
- Supervisionerai le attività di Front Office, garantendo procedure efficienti di check-in/check-out, prenotazioni, assegnazioni camere, pagamenti e gestione delle richieste degli ospiti.
- Assicurerai il corretto flusso di informazioni tra Reservation, Front Office e le altre aree, e collaborerai con Sales & Distribution per ottimizzare disponibilità, occupazione e redditività.
- Monitorerai la corretta applicazione delle procedure relative a pagamenti, depositi, cancellazioni e no-show.
Housekeeping
- Coordinerai Housekeeping garantendo elevati standard di pulizia, ordine, funzionalità e presentazione di camere, aree comuni e sale meeting.
- Monitorerai lo stato delle camere, le priorità operative e gli standard di pulizia.
- Controllerai consumi, linen, amenities e materiali di consumo, collaborando con Maintenance per la tempestiva risoluzione delle problematiche tecniche.
People Management
- Coordinerai il team della Room Division, organizzando turni,
presenze, coperture operative e obiettivi di reparto.
- Promuoverai una cultura orientata alla collaborazione e al miglioramento continuo, garantendo formazione sugli standard di servizio e sulle procedure aziendali.
- Favorirai lo sviluppo delle persone, identificando talenti e possibilità di crescita all’interno dei team.
Cost Control, Performance e Standard
- Monitorerai KPI, performance e costi operativi della Room Division, collaborando con GM e Finance nella gestione del budget e nell’ottimizzazione delle risorse.
- Analizzerai produttività, risultati operativi e indicatori economici, proponendo azioni migliorative.
- Definirai, aggiornerai e implementerai SOP e procedure operative, collaborando alla definizione della Operating Bible della struttura e garantendo il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e servizio.
REQUISITI
- Diploma o laurea
- Capacità di organizzazione, gestione del personale e lavoro in team
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero come Front Office Manager /Room Division Manager
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale
- Flessibilità e attenzione ai dettagli
- Proattività e indipendenza lavorativa
- Eccellente orientamento al cliente
- Attitudine commerciale
La posizione prevede una Retribuzione Annua Lorda compresa tra € 38.000 e € 43.000, con inquadramento al 1° livello del CCNL Turismo Confcommercio e contratto a tempo indeterminato. Il pacchetto retributivo comprende inoltre buoni pasto, welfare aziendale e un’assicurazione sanitaria integrativa.
La retribuzione è determinata su criteri organizzativi oggettivi, indipendentemente dal genere.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy cliccando sul seguente link: SGQ CIMIL