Coordinatore Officina Cifa

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La risorsa sarà responsabile di assicurare il corretto supporto amministrativo, organizzativo e operativo alle attività dell’officina, garantendo la gestione efficace dei flussi documentali e gestionali, la programmazione delle attività e il coordinamento tra clienti, officine autorizzate e funzioni interne.

Il ruolo prevede inoltre il presidio dei processi post‑vendita, il supporto alla fatturazione e alla pianificazione degli interventi, contribuendo alla fluidità ed efficienza complessiva del reparto.

Responsabilità principali

Gestire le attività di back office a supporto dell’officina, assicurando continuità e correttezza dei flussi amministrativi e operativi

Curare la preventivazione e la fatturazione degli interventi, verificando la completezza e correttezza dei dati

Gestire le chiamate dei clienti per la pianificazione degli appuntamenti e la raccolta delle informazioni necessarie

Aggiornare e monitorare il file di programmazione officina, supportando la gestione dei carichi di lavoro e delle priorità

Condurre il flash meeting settimanale di reparto, garantendo allineamento su attività, priorità e criticità

Interfacciarsi con officine autorizzate per la gestione tecnico‑amministrativa delle lavorazioni e dei flussi documentali

Monitorare i portali delle case madri per scadenze manutentive e rinnovi contrattuali (telediagnosi,



CIFA Vista, LiveLink)

Gestire il lancio dei picking relativi ai ricambi (OVO, CA, ODL)

Collaborare con l’ufficio acquisti per la gestione dei materiali necessari alle lavorazioni

Coordinarsi con capi officina, tecnici, magazzino e amministrazione per garantire l’efficienza dei processi

Pianificare e gestire la formazione tecnica in base ai calendari delle case madri

Monitorare l’avanzamento delle attività di officina, segnalando eventuali ritardi o criticità

Gestire la relazione con i clienti, fornendo aggiornamenti e supporto informativo

Supportare la gestione documentale relativa a garanzie, campagne tecniche e contratti di servizio

Predisporre report, file di controllo e strumenti di monitoraggio

Garantire l’archiviazione ordinata e completa della documentazione

Esperienza in ruoli analoghi in contesti di officina o post‑vendita (preferibile settore automotive o macchine industriali)

Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità

Buone competenze amministrative e documentali

Capacità relazionali e di coordinamento con interlocutori interni ed esterni

Familiarità con sistemi gestionali e strumenti di pianificazione

Precisione, problem solving e orientamento al cliente

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