Receptionist

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Siamo alla ricerca di un Receptionist esperto (3° livello C.C.N.L. TURISMO) da inserire nel team Front Office del Courtyard by Marriott Rome Central Park.

Il ruolo è centrale nell’esperienza dell’ospite.

Responsabilità principali:

- Gestione completa del ciclo di soggiorno: prenotazioni, check-in, permanenza e check-out

- Accoglienza professionale e personalizzata, in linea con gli standard Marriott

- Gestione telefonate, email e richieste degli ospiti con tempestività e precisione

- Risoluzione proattiva di problematiche operative e reclami

Requisiti:

- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (scritto e orale).

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

- Problem solving rapido ed efficace, anche sotto pressione.





- Buona padronanza del pacchetto Office.

- Esperienza nell’utilizzo dei PMS Opera e sistema MARSHA.

- Esperienza di almeno 3 anni.

Requisiti preferenziali:

- Conoscenza di una terza lingua.

- Esperienza pregressa in Front Office in hotel della stessa categoria.

- Familiarità con standard e procedure Marriott.

Retribuzione: €1.797,04 al mese

Agevolazioni

- Convenzioni aziendali

- Mensa aziendale

Domande di preselezione

- Sa usare il gestionale OPERA ?

Esperienza

- Reception: 3 anni (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

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