Operatore/trice servizio clienti energia

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Servizio di assistenza per forniture di energia elettrica e gas attivo su utenze domestiche e piccole attività in zona Varese, con team interno dedicato alla gestione pratiche, ricerca:

La persona si occuperà di supportare i clienti nelle richieste quotidiane legate alle forniture, seguendo le pratiche fino alla chiusura.

- apertura e aggiornamento ticket su CRM per volture, subentri e reclami
- spiegazione delle principali voci di bolletta e verifica dello stato di avanzamento delle forniture
- registrazione delle richieste ricevute via posta elettronica e passaggio delle segnalazioni tecniche al reparto competente
- monitoraggio delle pratiche aperte con verifica esiti e chiusura ticket

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- dimestichezza con computer, posta elettronica, fogli di calcolo e utilizzo di CRM
- disponibilità entro 2 settimane

Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time
- Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale

Sede di lavoro:

Varese

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