Customer Service Representative - Appartenente Alle Categorie Protette/99)

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Customer Service Representative – appartenente alle categorie protette (L.68/99) Per azienda operante nel settore logistica e distribuzione, ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo di Customer Service Representative - appartenente alle categorie protette (L.68/99) Mansioni principali Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via telefonica e email. Coordinamento con i reparti di logistica e spedizioni per la gestione degli ordini. Aggiornamento e mantenimento dei dati clienti nel sistema CRM.

Redazione di report sulle attività di customer service. Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei feedback.

Competenze richieste Diploma o Laurea in ambito commerciale o gestionale. Buona conoscenza di Microsoft Office e CRM. Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato Tempo pieno Requirements ddetto/a amministrazione e contabilità junior – registrazioni, prima nota,



supporto chiusure.

Addetto/a ciclo passivo – fatture fornitori, scadenzario, pagamenti. Addetto/a ciclo attivo – fatturazione clienti, note di credito, incassi. Impiegato/a tesoreria – riconciliazioni bancarie, cash flow, home banking.

Back office commerciale – inserimento ordini, DDT, rapporti con clienti/fornitori. Front office/Reception – accoglienza, centralino, gestione sale e corrieri. Segreteria/Office assistant – agenda, documenti, supporto organizzativo.

Data entry amministrativo – archiviazione digitale, aggiornamento anagrafiche. Customer care – ticket, assistenza telefonica/email, CRM. Amministrazione del personale (junior) – archivi HR, presenze, supporto payroll. #

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