Consulente customer service per supporto acquisti

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Il reparto dedicato alla gestione degli acquisti ricerca un nuovo collaboratore per il ruolo di Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la consulenza sui prodotti e l'assistenza nelle operazioni quotidiane.

Attività Previste

- Gestione delle richieste e delle comunicazioni in entrata

- Assistenza telefonica e via email ai clienti

- Risoluzione di problemi e reclami

- Elaborazione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni

- Fornire informazioni sui prodotti e sui tempi di consegna

Requisti

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali

- Orientamento al cliente e capacità di problem solving

- Conoscenza dei processi di acquisto e dell'iter logistico





- Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire situazioni critiche

- Capacità di gestire lo stress e mantenere la calma sotto pressione

Offerta

- Inserimento con formula di apprendistato e attività full time

- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

- Possibilità rivolta anche a profili neodiplomati

- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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