Cex Manager

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Responsibilities

Definire ed implementare il CRM aziendale sulla base delle strategie indicate dal marchio di riferimento;

Promuovere il dialogo tra i reparti vendita, service, BDC e marketing al fine di incrementare le occasione di business;

Presidiare continuamente il processo di Lead Management per massimizzare l'efficacia nella gestione dei contatti;

Monitorare i KPI definiti dal marchio di riferimento;

Aggiornare il database dei clienti;

Requirements

Pregressa esperienza nel settore automotive preferibilmente con ruoli analoghi;

Ottime competenze analitiche e di comunicazione;

Conoscenza dei principali strumenti di marketing digitale;

Fluente conoscenza della lingua inglese e autonomia nell'utilizzo di Excel;

Pregressa esperienza nel ruolo maturata all'interno di concessionarie mediamente strutturate può costituire titolo preferenziale;

Conoscenza del gestionale Cross;

Core Competencies

Demonstrates expertise in CRM implementation and lead management within the automotive sector, with strong analytical and communication skills. Proficient in digital marketing tools and fluent in English, with a solid understanding of customer database management.

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