Assistenza clienti per organizzazione attività

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Si ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti per supportare le attività aziendali relative alla gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza e risposte tempestive attraverso vari canali di comunicazione.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti

- Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti

- Garantire un servizio di assistenza di alta qualità

- Comunicare con i clienti via telefono, email o chat

- Registrazione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti

Requisiti

- Ottime capacità comunicative

- Capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità

- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

- Rispetto dei tempi e delle procedure aziendali

- Problem solving e capacità di lavorare in team

Offerta

- Inserimento previsto con contratto di apprendistato e orario full time

- Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi

- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

- Attività svolte secondo procedure operative condivise

- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza

- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane

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