Addetto/a gestione reclami per serviziB

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Cerchiamo una persona con ottime doti relazionali e capacità di problem solving per gestire i reclami clienti in un contesto B2B.

Gestione e monitoraggio dei reclami tramite sistema dedicato

Analisi delle cause radice e proposta di soluzioni

Comunicazione con i clienti per risoluzione tempestiva

Collaborazione con i reparti interni per miglioramento continuo

Aggiornamento del database CRM con esiti e azioni intraprese

Requisiti:

ottime capacità comunicative scritte e verbali valutiamo anche candidati alla prima esperienza conoscenza base degli strumenti informatici predisposizione alla negoziazione e mediazione organizzazione e precisione nel lavoro

Offerta e benefit:

retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili contratto a tempo indeterminato buoni pasto aggiornamento continuo welfare aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vicenza

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