Addetto/a comunicazione per servizi clienti

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Profilo ricercato: figura con buone capacità di comunicazione scritta e orale, orientamento al cliente e precisione nella gestione dei contenuti. La posizione è inserita in un team operativo che gestisce le comunicazioni verso la clientela nel settore customer service, occupandosi di informazioni commerciali e supporto informativo.

Mansioni:

redazione e invio di comunicazioni informative via email e messaggistica verso i clienti aggiornamento contenuti FAQ e script di contatto, collaborazione con il team qualità raccolta feedback clienti e predisposizione di report periodici su volume e tipologia richieste supporto nella gestione dei canali social aziendali per attività informative e monitoraggio commenti

Requisiti:





diploma di scuola secondaria di secondo grado buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata dimestichezza con pacchetto Office e strumenti di ticketing o CRM capacità di lavorare per processi, attenzione al dettaglio, orientamento al problem solving esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua

Orario full-time

Mensa aziendale

Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Genova

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