Addetto/a centralino e assistenza clienti attiva interazione clientela

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Azienda operante nel settore commerciale cerca un Addetto/a al centralino e all'assistenza clienti per un inserimento immediato. Le responsabilità principali includono gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornire supporto agli clienti e garantire un servizio di accoglienza professionale.

Attività Previste

- Rispondere alle chiamate in arrivo e indirizzarle ai reparti competenti

- Assistere i clienti fornendo informazioni e supporto

- Gestire la posta elettronica e le comunicazioni via telefono

- Registrare e gestire reclami e richieste dei clienti

- Mantenere aggiornato il registro delle chiamate

- Assicurare un servizio clienti di qualità

Requisti

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali

- Conoscenza dei principi di customer service

- Organizzazione e precisione nel registrare informazioni

- Capacità di gestire situazioni stressanti con calma

- Disponibilità ad apprendere e adattarsi a nuove situazioni

Offerta

- Inserimento iniziale con formula di apprendistato tempo pieno

- Coordinamento interno nelle attività operative

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