CUSTOMER VALUE MANAGER

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7h4pku

Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: CUSTOMER VALUE MANAGER con un'esperienza di almeno 4 anni nel ruolo.

Il CVM ha la mission di creare valore attraverso l’ideazione, l’implementazione e l’orchestrazione di iniziative data driven per lo sviluppo dei ricavi della customer base della rete fissa, mobile e convergente, al fine di garantire il raggiungimento degli obiettivi del piano CVM, nel rispetto delle norme privacy e delle contact policy.

Attività da svolgere:

- analisi dei comportamenti della customer base finalizzati alla costruzione del valore

- gestione e sviluppo di portafogli d’offerta personalizzati, dedicati alla customer base in ottica revenue maximization e in coerenza con l’evoluzione dell’offerta mass market e con gli obiettivi strategici del CVM

- definizione e implementazione delle iniziative di sviluppo e/o fidelizzazione della CB in base al ciclo di vita del cliente, dei processi correlati, della comunicazione one to one e del go to market





- evoluzione dei sistemi di campaign management e relativa requisitazione

- pianificazione delle campagne e armonizzazione della comunicazione one to one con controllo della market pressure multicanale

- execution delle campagne, attraverso la configurazione sulle piattaforme dedicate

- monitoring campagne, reporting e review/tuning azioni

Competenze tecniche richieste:

- Elementi di marketing, analytics e business evaluation

- Conoscenza pacchetto Office (in particolare Excel, Powerpoint) e PowerBI.

- Conoscenza SQL e utilizzo moduli SAS.

- Competenze tecniche/informatiche (es.

conoscenza di base di tecniche e logiche di programmazione)

- Sede di lavoro: Roma.

Modalità di lavoro ibrida: 2 gg da remoto e 3 gg in sede.

- Tipologia contrattuale: Assunzione Diretta con tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.

Range retributivo di riferimento: max 55-65k

Required Skill Profession

Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, And Sales Managers

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7h4pku