HELP DESK INBOUND SEGRATE (MI)

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Questa posizione è in Talenti - Agenzia per il lavoro

Il processo di selezione sarà interamente gestito Talenti - Agenzia per il lavoro.

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Talenti, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, sita a SEGRATE (MI), un/a:
HELP DESK INBOUND
I candidati, inseriti all’interno di un team strutturato, svolgeranno un servizio di assistenza tecnica da remoto ai clienti e supporto ai colleghi tecnici, per la risoluzione di problematiche (es: linea wi-fi, fibra ottica e modem...).
Mansione

- Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
- Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
- Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistica
- Attività in presenza e in cuffia

Requisiti

- Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore
- Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e gradita la conoscenza/utilizzo di CRM
- Plus l’aver maturato esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e/o a contatto con i clienti




- Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria
- vicinanza alla sede lavorativa
- Patente B - automuniti

ORARIO DI LAVORO: full - time, 40h settimanali, dal lunedì alla domenica, 5 giorni su 7, su turnazioni, con fascia oraria da garantire dalle 8.00 alle 22.00
CONTRATTO: somministrazione iniziale di 3/6 mesi prorogabili
INQUADRAMENTO: CCNL telecomunicazioni, la retribuzione sarà commisurata in base all'effettiva esperienza del candidato
La sede lavorativa non è raggiungibile tramite mezzi pubblici
L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs.

198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut.

Def.

R.0000146 del 30/11/2023)
#med

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Required Skill Profession

Information And Record Clerks

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