Specialista CRM

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7h5toa

INFORMAZIONI SUL RUOLO

Growth, CRM & Performance Specialist

Inquadramento

Figura mid–senior, immediatamente operativa, con competenze integrate su CRM, marketing automation, performance advertising e gestione web.

Missione

Ottimizzare il funnel digitale end-to-end (acquisition → conversion → retention) attraverso l’integrazione di CRM, advertising, piattaforme web e analytics, garantendo qualità dei dati, tracciamenti affidabili e performance misurabili.

Responsabilità principali

CRM & Marketing Automation

- Gestione avanzata del CRM (segmentazione, lifecycle, loyalty, scoring).
- Progettazione e gestione di flussi di marketing automation (email, SMS, remarketing).
- Integrazione CRM con e-commerce, advertising e database.
- Analisi retention, churn, LTV e comportamento clienti.
- Controllo qualità dati e processi di import/export.

Web & Backend (WordPress)

- Gestione tecnica dei siti WordPress (plugin, performance, sicurezza).
- Sviluppo backend custom (PHP, ACF, CPT, integrazioni API).
- Creazione landing page, form evoluti e logiche condizionali.
- Gestione hosting, cron job e ambienti di staging/produzione.

Digital Advertising & Performance (Google)





- Gestione autonoma di Google Ads (Search, Display, Performance Max).
- Implementazione e validazione tracciamenti (GA4, GTM, conversioni).
- Analisi KPI: CPA, ROAS, conversion rate, LTV.
- Ottimizzazione budget, struttura campagne e performance.

Competenze richieste

- Esperienza concreta su CRM e marketing automation.
- Ottima padronanza di WordPress e sviluppo backend.
- Esperienza operativa su Google Ads e sistemi di tracking.
- Capacità di analisi dati (GA4, Looker Studio, Excel/Sheets).

Soft skill

- Autonomia operativa elevata.
- Resistente approccio data-driven.
- Capacità di strutturare processi e documentazione.
- Problem solving tecnico e strategico.

Profilo ideale

- 4+ anni di esperienza in ruoli digital/growth/performance.
- Esperienza in contesti omnicanale, e-commerce o retail strutturato.
- Visione completa del funnel, non focalizzata su singole attività.
- Orientamento a obiettivi e KPI.

Plus

- Esperienza con programmi loyalty/fidelity.
- Conoscenza strumenti di Business Intelligence.
- Esperienza in contesti multi-brand o multi-store.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7h5toa