Addetto/a assistenza clienti per area commerciale

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7h6198

Il team commerciale gestisce prodotti e soluzioni destinati a clientela privata e professionale, seguendo richieste, ordini e assistenza post-vendita. Per questa area cerchiamo Addetto/a assistenza clienti.
Ti occuperai del contatto quotidiano con le persone interessate, offrendo risposte chiare e accompagnandole nella scelta del servizio più adatto. Lavorerai con telefono, email e chat, mantenendo un tono sempre cortese e concreto.
Attività previste:
* gestione di circa 30 richieste al giorno tramite telefono, email e chat
* registrazione dei contatti e degli esiti nel gestionale clienti
* assistenza sulle fasi post-vendita, inclusi aggiornamenti dell ordine e richieste di chiarimento
* segnalazione delle problematiche ricorrenti al team commerciale e verifica della loro risoluzione
Requisiti richiesti:
* buona capacità di comunicare in modo facile e professionale
* dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e sistemi gestionali




* orientamento al cliente e attitudine a trovare soluzioni pratiche
* disponibilità a lavorare in squadra e a imparare procedure nuove
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Avrai un affiancamento iniziale concreto, con indicazioni progressive sulle procedure e sui servizi gestiti. Cerchiamo una persona paziente, ordinata e capace di mantenere attenzione anche quando arrivano più richieste nello stesso momento.
Offerta e benefit:
* inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato e orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.300-1.500
* accesso ai benefit previsti, tra cui Buoni pasto e Formazione continua
* possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it

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