Segretario ricevimento e cassa

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Descrizione del ruolo La persona che ricoprirà il ruolo di segretario ricevimento e cassa entrerà a far parte del team front office del Singer Palace Hotel, con sede di lavoro a Roma, in un contesto full time interamente on-site. Le attività quotidiane includono l’accoglienza degli ospiti, la gestione delle operazioni di check-in e check-out, l’assegnazione delle camere e la cura delle richieste durante il soggiorno. Il segretario ricevimento e cassa gestisce le operazioni di cassa, gli incassi, la registrazione dei pagamenti e il controllo dei conti degli ospiti, garantendo precisione e affidabilità.

La persona si occupa inoltre di rispondere alle comunicazioni via telefono ed email, fornire informazioni sui servizi dell’hotel e coordinarsi con gli altri reparti per assicurare un’esperienza eccellente agli ospiti. È richiesta attenzione ai dettagli, orientamento al servizio e capacità di mantenere un atteggiamento professionale e cortese in ogni interazione.

Qualifiche





- Il candidato ideale deve possedere solide competenze amministrative e di gestione della cassa, con attenzione alla registrazione delle transazioni e alla riconciliazione dei pagamenti.
- È richiesta una buona capacità di utilizzo dei principali software gestionali alberghieri e degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).
- Sono fondamentali ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e abilità di gestione delle richieste in modo trasparente e professionale.
- Costituiscono requisito preferenziale una precedente esperienza in reception alberghiera o front office e la conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
- Sono apprezzate capacità di lavoro in team, flessibilità oraria, affidabilità, cura dell’aspetto professionale e attenzione alla riservatezza dei dati degli ospiti.

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