Sales Advisor (20 ore)

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Descrizione del lavoro

Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand. Avrai l’opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazioni all’assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor.

Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano.

Sebbene l’esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori.

Qualifiche

- Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente

- Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione

- Orientamento all’azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità

- Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze

- Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo

- Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti

- Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend

- Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese

Preferibile ma non obbligatorio





- Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nel servizio clienti da precedenti esperienze nel retail
- Sicurezza nel consigliare i clienti su tendenze moda, materiali, taglie ecc.

Ulteriori informazioni

- Il ruolo è a tempo determinato (6 mesi), part-time 20 ore alla settimana (4 giorni lavorativi di 5 ore) su turni compresi tra le 7 e le 21.00
- Offriamo una retribuzione a partire da € 834.euro (lordo mensile), in base all’esperienza e alle qualifiche
- Livello di inquadramento: 5° CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi).

Benefits: Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie occasione di sviluppo in tutto il mondo. Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M; nei negozi fisici e online. Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M; – HIP. Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&M; qui.

In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono:

- Fino a €405 all’anno per l’acquisto di abbigliamento & Other Stories
- Accesso al portale dei benefit aziendali, con oltre 1.500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana

Inclusione & Diversità Nell’ H&M; Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione. I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità.

& Other Stories:

& Other Stories: Lanciato nel 2013, & Other Stories offre una gamma curata di scarpe, borse, accessori, beauty e prêt-à-porter—tutti ugualmente importanti per il look completo.

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