Cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti per vendita al dettaglio: la risorsa gestirà i contatti con la clientela, seguirà le richieste commerciali e garantirà un servizio di supporto efficiente. Lavorerai in un negozio specializzato che vende prodotti di consumo, occupandoti del rapporto diretto con il cliente e del coordinamento operativo con gli altri reparti.
Attività previste/principali
- gestire telefonate e richieste in negozio, fornendo informazioni sui prodotti
- registrare anagrafiche e aggiornare il gestionale CRM con le preferenze dei clienti
- supportare il cliente durante il processo d'acquisto e nel post-vendita
- predisporre semplici preventivi e segnalare esigenze al team commerciale
- monitorare segnalazioni e rimborsi, coordinandosi con gli uffici interni

Requisiti richiesti
- buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
- precisione nell'inserimento dati e conoscenza base di strumenti digitali (email, fogli elettronici, CRM)
- attitudine al lavoro in team e reattività nella risoluzione dei problemi
- inserimento immediato
- aperto anche a candidati senza esperienza pregressa

Offerta e benefit
- tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Welfare aziendale
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)

Sede di lavoro: Catania

Addetto/a relazioni clienti

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