Cannavacciuolo Group è una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell’ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.

“L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie”

Posizione

Di cosa ti occuperai

- - Coordinamento operativo del reparto Booking / gestione turnazioni

- Gestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online)

- Puntuale aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali

- Promozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales & Marketing, ed anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling

- Collaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni

- Contributo al miglioramento continuo dei processi e all’introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dell’efficienza operativa.

- Gestione e valorizzazione delle risorse del reparto.

- Utilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand.

Requisiti

Cosa cerchiamo

- - Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore hospitality in contesto di alta gamma.

- Dimestichezza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione online.

- Conoscenza lingua inglese e francese

- Capacità di utilizzare e migliorare strumenti digitali a supporto del processo di booking

- Spiccate capacità organizzative, relazionali e commerciali. xysqume

- Orientamento al cliente, leadership e problem solving.

Altre informazioni

Cosa offriamo

- - Orario di lavoro full-time (2 giorni off)

- Onboarding digitale e costante affiancamento

- Welcome kit

- 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)

- Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo

- Possibilità di sviluppo professionale

Reservation Manager - Booking Optimization

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