Addetta/Addetto Call Center In Bound
Pubblicato il 19-08-2026 - GiGroup H-6813 in Cosenza
Luogo di lavoro: Cosenza
Vuoi lavorare in un ambiente agile dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?
Noi di Gi Group cerchiamo, per azienda cliente del settore Telecomunicazioni:
ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND
Di cosa ti dovrai occupare?
Le risorse saranno il primo punto di contatto telefonico e gestiranno chiamate in bound, garantendo orientamento al cliente e raggiungimento degli obiettivi prefissati:
- Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat;
- Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;
- Registrare le interazioni su CRM e seguire i processi aziendali;
- Collaborare conil team per migliorare la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi.
Hai queste competenze e caratteristiche?
- Titolo di studio: diploma quinquennale abilitante all'accesso universitario;
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al lavoro di squadra;
- Empatia, tenacia e motivazione;
- Ascolto attivo e problem solving;
- Orientamento alcliente e al risultato;
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del mondo digitale;
- Conoscenza della lingua inglese livello base
- Preferibile esperienza pregressa maturata in ruolo analogo
- Proporre soluzioni commerciali in ottica di upselling;
Orario di lavoro:
Part time, 20h settimanali su turni lavorativi: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 lun-dom
L' attività si svolge H24 7/7, nel primo periodo l'orario sarà limitato dal lun al ven tra le 8 e le 20,
Offerta Contrattuale:
Formazione iniziale dal 24/08/2026, durata complessiva di due settimane e affiancamento operativo da svolgere in sede aziendale.
Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato.
- Sono previsti ticket formazione di 4 € per ogni giornata in presenza.
- CCNL applicato: Telecomunicazioni
- Livello di inquadramento: 2° livello
- Retribuzione prevista: € 8,798 lordi/ora, definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per