CRM Specialist
Pubblicato il 19-08-2026 - Fondazione Dynamo Camp Onlus in San Marcello Pistoiese
**Fondazione Dynamo Camp ETS** Dynamo Camp è il primo camp di Terapia Ricreativa in Italia, che ospita gratuitamente bambini e ragazzi affetti da patologie gravi o croniche e le loro famiglie, per periodi di vacanza e divertimento con assistenza qualificata sia presso il Camp in Toscana, che programmi on line e laboratori presso ospedali e associazioni di patologia. **Descrizione delle attività**
- Registrazione delle anagrafiche in Database;
- Registrazione in CRM delle donazioni ricorrenti e occasionali, provenienti da tutti i canali online e offline (carte di credito, bollettini, bonifici bancari);
- Creazione dei flussi per la ricezione di donazioni ricorrenti;
- Attività di aggiornamento e pulizia del CRM;
- Preparazione reportistica periodica sull’andamento delle donazioni e della raccolta fondi;
- Analisi dei dati donazioni e donatori;
- Gestione rapporti con fornitori e stakeholder esterni (es Poste Italiane, fornitore CRM);
- Gestione della relazione con donatori e prospect attraverso telefonate inbound e outbound per attività di welcome, fidelizzazione, upgrade, recupero donazioni, promemoria donazioni;
- Attività di confronto con Ufficio Amministrazione;
- Presenza attiva agli eventi organizzati dall’Ufficio Comunicazione e Raccolta Fondi. **Competenze richieste**
- Esperienza professionale in profilo analogo di almeno 2 anni;
- Conoscenza e utilizzo di CRM per la raccolta fondi;
- Buone capacità di comunicazione sia scritta che al telefono;
- Predisposizione all’analisi e interpretazione dei numeri;
- Ottima capacità organizzative;
- Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali;
- Precisione, rispetto delle scadenze, costanza e metodicità;
- Autonomia operativa e capacità di lavorare in team;
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Condivisione valori e missione di Dynamo Camp
- Interesse per settore Non Profit e fundraising. **Competenze desiderabili** Costituiranno un valore aggiunto: - Master in fundraising;
- Conoscenza del CRM Mentor
- Conoscenza del software MagNews **Cosa Offriamo**:
Un contesto di lavoro stimolante e dinamico, con la possibilità di fare la differenza nella vita di molti bambini e famiglie.