Team Leader Call Center

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Tecnocall Srl, società leader nel settore delle Telecomunicazioni, seleziona per la sede di L' Aquila personale da impiegare nella figura di Team Leader.
- **I requisiti di ammissione sono i seguenti**:_
- Ottima capacità comunicative e relazionali;
- Intraprendenza, determinazione e proattività;
- Capacità di organizzazione, di pianificazione e di problem solving;
- Conoscenza e padronanza dei principali strumenti informatici;
- Diploma di maturità;
- Conoscenza e padronanza del pacchetto Office;
- Esperienza pregressa nella mansione nel settore dei contact center.
- **Descrizione dei compiti e delle attività da svolgere**:_
- Gestione e motivazione del gruppo di lavoro;
- Comunicazione e supporto al raggiungimento di KPI quanti-qualitativi;
- Tutoraggio delle risorse;
- Monitoraggio delle prestazioni e della qualità del lavoro;
- Predisposizione di recap formativi. **Modalità del lavoro: in presenza** **Contratto: Tempo Determinato, Part-Time 30 h settimanali.** **Lavoro su Turnazioni** **Verrà erogato periodo formativo dedicato.** Contratto di lavoro: Part-time Ore previste: 30 a settimana Disponibilità: - Turni

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