Dispatch & Onboarding Assistant

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Job Advert Radius Business Solutions, multinazionale leader nei servizi dedicati alla mobilità, offre un’ampia gamma di soluzioni volte a supportare flotte aziendali di ogni tipo e dimensione. Grazie all’efficienza dei nostri prodotti e al talento delle nostre risorse offriamo servizi a più di 300.000 clienti in tutto il mondo, affiancandoli nella transizione energetica e nell'ottimizzazione tecnologica della loro flotta. Radius è un datore di lavoro che garantisce pari possibilità. Accogliamo le persone a prescindere dall'età, dalla disabilità, dall'identità di genere, dall’etnia, dalla fede o dal credo, dall'orientamento sessuale o dal contesto socioeconomico. Nell’ottica di una rapida e continua espansione siamo alla ricerca di un Dispatch and Onboarding Assistant per la nostra sede di Vimercate in grado di offrire un’eccellente esperienza ai nostri clienti con professionalità e dedizione. La risorsa entrerà a far parte del dipartimento Telematics Operations e si occuperà principalmente di: - Prelevare,



imballare e spedire i dispositivi con precisione
- Elaborare gli ordini e assegnare i dispositivi agli account corrispondenti
- Contattare outbound i clienti per supportare il successo dell'onboarding dei clienti
- Raccogliere informazioni sul problema del cliente e identificare e risolvere i guasti più comuni
- Utilizzare un sistema di ticket per la registrazione, la diagnosi e il feedback della problematica **Quali competenze/esperienze stiamo cercando?**
- Capacità di problem solving
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Diploma o laurea in materie STEM **Quali vantaggi offriamo?**
- Buoni pasto
- La retribuzione sarà valutata in base alle competenze e all'esperienza maturata
- Opportunità di crescita e sviluppo continui
- Formazione e coaching

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