Operatore Telefonico Madrelingua Francese

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Azienda leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, per potenziare il proprio organico, ricerca una figura di **Operatore Telefonico -** **HELP DESK madrelingua francesce.** **IL RUOLO E LE SUE OPPORTUNITA’** In questo ruolo sarai il primo punto di contatto per gli utenti che riscontrano problemi informatici. Avrai l’opportunità di rispondere alle richieste degli utenti, registrare i problemi, risolvere i problemi più semplici e, se necessario, inoltrare le richieste più complesse ai livelli successivi di supporto tecnico. Cerchiamo una persona con ottime doti relazionali, capacità di lavorare in team e proattività. Non occorre esperienza pregressa nel ruolo. **ATTIVITÀ PRINCIPALI**
- Registrazione delle richieste dell’utenza;
- Risoluzione di problemi informatici di base;
- Supporto di base per software e hardware;




- Attività di monitoraggio per garantire un flusso efficiente e la soddisfazione del cliente. **REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTE**
- Madrelingua Francese;
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft;
- Capacità di utilizzo del pacchetto Office. Per raggiungere la sede di lavoro **è necessario essere automuniti**. **COSA OFFRIAMO**
- RAL e condizioni contrattuali verranno discusse in sede di colloquio
- Percorso di crescita e formazione
- Possibilità di lavorare da remoto - previo raggiungimento dell’autonomia nelle attività Sede di lavoro: Vimercate + Smart Working Orario di lavoro: full time Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Benefit: - Lavoro da casa
- Parcheggio libero Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima

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