Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all’interno del proprio Service Center e con le seguenti attività:
- Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni di visite mediche e diagnostiche.
- Fornire informazioni sui servizi, orari, sedi, convenzioni, e accessibilità.
- Rispondere a domande su preparazioni per esami e strumenti diagnostici.
- Registrare e aggiornare dati anagrafici dei pazienti.
- Supportare su pagamenti, fatture, rimborsi e pratiche assicurative.
- Assistere per accesso a portali online e gestione di referti digitali.
- Accogliere e smistare reclami e segnalazioni ai team competenti.

Competenze richieste:
- Empatia e pazienza per ascoltare e supportare i pazienti con sensibilità.

- Precisione nella gestione di prenotazioni e informazioni.
- Eccellenti capacità comunicative per spiegare chiaramente anche concetti tecnici.
- Problem solving per affrontare richieste e reclami con prontezza.
- Spirito di squadra per collaborare efficacemente con il team.
- è requisito preferenziale aver maturato esperienza in un service center o aver lavorato nel settore medico.

Requisiti minimi:
disponibilità a lavorare su turnazioni negli orari di apertura del Service Center dal lunedì al sabato; part time 25 ore.
Cosa offriamo:
Inserimento in una realtà dinamica e innovativa;
Inserimento a tempo determinato.

Medical service center operator

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