Customer Service
Pubblicato il 19-08-2026 - Umana in Comazzo
Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore dei servizi alle imprese. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrai anche il compito di mantenere aggiornati i database dei clienti e di monitorare la soddisfazione del cliente. La tua capacità di ascolto, la tua pazienza e la tua attenzione al dettaglio saranno fondamentali per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai i loro problemi in modo tempestivo e professionale.
- Assistenza post-vendita: fornirai supporto ai clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del servizio.
- Aggiornamento dei database dei clienti: manterrai aggiornati i record dei clienti,
registrando tutte le interazioni con i clienti.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente: raccoglierai feedback dai clienti e monitorerai la loro soddisfazione. Requisiti: - Preferibile esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
- Attenzione al dettaglio e precisione nel lavoro. Orario di lavoro full time con ingresso flessibile alle 8.00 o alle 8.30 ed uscita flessibile alle 17.00 o 17.30. Assunzione diretta presso il cliente con contratto a tempo determinato di 12 mesi.