Reservation Agent
Pubblicato il 19-08-2026 - AROMA RESTAURANT in Roma
**Chi siamo**:
Siamo un team giovane e affiatato, che lavora con passione e dedizione per offrire esperienze uniche ai nostri ospiti. Se ami il contatto con il pubblico, ti piace lavorare in un ambiente stimolante e dinamico, questa è l’occasione giusta per te! **Responsabilità principali**:
**Gestione telefonica e WhatsApp Business**
- Rispondere alle chiamate per Aroma e Rhinoceros
- Gestire le richieste di prenotazione da parte di hotel 5 stelle
- Inserire manualmente le prenotazioni telefoniche di hotel e agenzie
- Gestire richieste speciali (scelta tavolo, esigenze alimentari, eventi, modifiche prenotazioni) **Gestione prenotazioni e riconferme**
- Monitorare e gestire le prenotazioni online
- Inserire note dettagliate per ogni prenotazione (nazionalità, esigenze alimentari, richieste speciali, voucher, occasioni speciali)
- Effettuare il recall giornaliero delle prenotazioni in attesa di conferma **Gestione voucher e pagamenti**
- Creare e inviare voucher PDF dopo il pagamento
- Registrare i dettagli dei voucher su file drive **Gestione eventi e menù**
- Coordinare le richieste per eventi speciali
- Stampare ODS per sala e cucina
- Aggiornare i menù su portali **Requisiti richiesti**:
**Ottima conoscenza della lingua inglese** (parlata e scritta)
Capacità di **multitasking** e problem-solving
Passione per il contatto con il pubblico
Spirito di squadra e desiderio di lavorare in un ambiente giovane e dinamico
Buona conoscenza degli strumenti informatici **Unisciti a noi e diventa parte del nostro team affiatato!** Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: Fino a €1.300,00 al mese Benefit: - Lavoro da casa
- Flessibilità oraria
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno Esperienza: - agente: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Preferenziale)