Addetto/a Gestione Reclami 252.es.05

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Lavoropiù Spa, filiale di Lugo, cerca per azienda cliente del settore alimentare un/a **Addetto/a Gestione Reclami** Responsabilità Principali: - Gestione dei reclami clienti e consumatori, analizzando cause e azioni correttive.
- Inserimento dei file relativi ai reclami nel sistema di gestione della qualità.
- Creazione di trend ed elaborazione dati per monitorare l’andamento dei reclami.
- Archiviazione dei fogli di controllo della produzione.
- Gestione e organizzazione dell’archivio campioni a supporto delle evidenze per reclami.
- Conoscenze di base in microbiologia applicata al settore alimentare.
- Interfaccia con i reparti interni (Produzione, Commerciale, Logistica, Ordini, Manutenzione) per una gestione snello delle problematiche.
- Possibile contatto diretto con i clienti per la risoluzione delle segnalazioni. Requisiti: - Laurea in Scienze e Tecnologie Alimentari, Biologia o simili
- Esperienza di almeno un anno nella gestione dei reclami.
- Predisposizione al lavoro in team.
- Precisione e capacità organizzativa.
- Buone doti analitiche e problem-solving. Orario: Full-time giornaliero

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