Addetto/a Business Development Center (Bdc)

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**PROFILO** Stiamo cercando una figura di **Addetto/a al BDC** da inserire nel nostro team. La risorsa sarà responsabile della gestione dei contatti commerciali (lead) e del primo approccio con i clienti, con l'obiettivo di supportare le attività di vendita e fidelizzazione. **PERSONA** Disponibile, seria, affidabile, pro-attiva e fortemente motivata. Completa il profilo la predisposizione alle relazioni sociali e una chiara visione commerciale. **RESPONSABILITÀ PRINCIPALI**
- **Gestione dei lead**: - **Aggiornamento del CRM**:
Registrare in modo accurato tutte le interazioni con i clienti nel sistema CRM, monitorando appuntamenti e follow-up.
- **Collaborazione interfunzionale**:
Lavorare in sinergia con il team vendite e il reparto service per garantire una gestione fluida dei clienti e delle opportunità commerciali.
- **Fidelizzazione del cliente**:
Mantenere relazioni costanti con i clienti anche dopo la vendita, al fine di rafforzare la loro soddisfazione e fidelizzazione. **COMPETENZE RICHIESTE**
- **Capacità comunicative e relazionali**:
Predisposizione al contatto con il pubblico e abilità nel gestire obiezioni e instaurare rapporti di fiducia.
- **Orientamento alla vendita**:
Attitudine a proporre soluzioni commerciali in modo convincente, con l’obiettivo di trasformare i lead in appuntamenti o vendite.




- **Organizzazione e metodo**:
Capacità di gestire un elevato numero di contatti in modo strutturato ed efficiente.
- **Conoscenza del CRM**:
Familiarità con l’utilizzo di software per la gestione dei clienti (CRM).
- **Focalizzazione sul cliente**:
Attenzione alla qualità del servizio offerto e alla costruzione di una customer experience positiva. **CHI SIAMO** Ducati Milano accende il capoluogo lombardo di passione per le moto Ducati e offre ai clienti un servizio impeccabile grazie al personale altamente qualificato. Entrare nel team Ducati Milano significa far parte di una realtà dinamica, giovane e in continuo mutamento, in cui a far la differenza sono valori che ci piace condividere e trasmettere: la passione per le moto e il motociclismo, l’amore e la dedizione verso il nostro lavoro, la cura di ogni cliente. Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €23.478,11 - €72.320,39 all'anno Benefit: - Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - business development manager: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)

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