Customer Support Intern

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Siamo alla ricerca di una persona interessata a muovere i primi passi nel settore dell’assistenza clienti per un percorso di **stage curriculare** oppure **extracurriculare**. Nel ruolo di **Customer support intern**, ti occuperai di: - , via telefono o via mail, assistendoli nelle loro richieste e necessità successivamente all’acquisto della vettura con lo scopo di offrire la migliore esperienza cliente
- Condurre indagini per raccogliere il da parte dei clienti circa l’esperienza avuta con brumbrum
- , fornendo loro le informazioni necessarie alla gestione delle loro necessità e prendendo direttamente in carico le richieste, ove necessario
- Raccogliere le e/o la necessaria per gestire le differenti pratiche
- degli altri team all’interno di brumbrum (ad esempio: logística, backoffice, produzione ) al fine di dare risposte e soluzioni di qualità al cliente
- : ti piace parlare con le persone, sei capace di ascolto attivo
- : sai esprimerti in modo chiaro e professionale. Parli italiano a livello madrelingua
- : il nostro obiettivo è garantire ai clienti un’esperienza eccellente e prestiamo la massima attenzione a ogni passaggio
- : siamo pronti a insegnare e a costruire insieme una professionalità sempre più completa - : questo elemento non è fondamentale, ma costituisce un plus Verrai inserito/a con un percorso di stage curriculare o extracurriculare della durata di 6 mesi. Per questo motivo, cerchiamo persone alla prima esperienza, quali studenti o neolaureati.




L’orario di lavoro per questa posizione è di 40 ore a settimana, distribuite dal lunedì al venerdì con orario 9.00 - 13.00 e 14.00 - 18.00.
La nostra sede si trova a Milano e questo ruolo prevede una presenza in sede di 4 giorni a settimana. Occasionalmente, avrai la possibilità di visitare la nostra sede produttiva di Reggio Emilia, in compagnia del tuo tutor. **Chi siamo**:
Nato nel 2016, brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate. Il nostro obiettivo è di rivoluzionare il mercato dell’auto e superare la barriera física della concessionaria. Grazie alla nostra piattaforma digitale su brumbrum.it e a tecnologie innovative, offriamo un’esperienza d’acquisto intuitiva, semplice, pratica e a prezzi competitivi. Da novembre 2022 brumbrum è parte del Gruppo Aramis, leader in Europa per la vendita online di auto usate. Cerchiamo persone competenti e ambiziose per realizzare insieme questo progetto, in un ambiente inclusivo e stimolante dove la collaborazione e l’innovazione sono coltivati ogni giorno. Ci impegniamo a offrire pari possibilità: nelle nostre selezioni valutiamo l’esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €800,00 al mese Benefit: - Buoni pasto
- Convenzioni aziendali
- Supporto allo sviluppo professionale

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