Service Desk Agent Appartenente Alle Categorie Protette/99
Pubblicato il 19-08-2026 - Dedagroup in Provincia di Siena
**Sedi di riferimento**: Bari, Sinalunga (SI), Roma, Torino, Bologna, Colleretto Giacosa (TO), Trento.
**Cosa aspettarti da questa posizione**:
Sarai inserito/a all’interno di Deda Next, azienda del Gruppo che offre alle Pubbliche Amministrazioni e agli Enti Sanitari servizi e soluzioni per la trasformazione digitale, per la trasparenza e l’interoperabilità dei dati, per la transizione ecologica ed una maggiore efficacia ed efficienza gestionale.
**In particolare ti occuperai di**:
Effettuare assistenza di secondo livello;
Relazionarti con i Project Manager e/o Product Manager che seguono il medesimo cliente per l’organizzazione e la pianificazione delle attività;
Curare la configurazione degli applicativi Dedagroup installati presso il cliente;
Organizzare ed effettuare la formazione al personale nell’utilizzo dello stesso strumento;
Raccogliere e formalizzare le richieste avanzate dagli utenti;
Documentare le attività svolte.
**Must have**:
Diploma o laurea in ambito informatico;
Esperienza pregressa in una mansione analoga.
**Le soft skills che riteniamo importanti**:
Siamo alla ricerca di una persona con buone doti analitiche, propensione al problem-solving, capacità di lavorare in team, buone doti comunicative e relazionali oltre che di gestione del cliente.
Dedicated to Growth
Che si tratti di un software, di una soluzione tecnologica o di una consulenza, al cuore di ogni progetto ci sono sempre persone che lavorano insieme ad altre persone. Competenti e curiose, ambiziose e tenaci: alle Deda People piace imparare, confrontarsi, migliorare. La dedizione, per noi, è attitudine al miglioramento continuo, ricerca di obiettivi sempre nuovi, raggiungimento di risultati e capacità di lavorare insieme. ll nostro impegno è far crescere le persone perché possano migliorare, esprimere al meglio il proprio potenziale e contribuire alla costruzione di un futuro migliore: per sé, per Deda e per la società tutta.
LI-Hybrid