Addetto/a Gestione Reclami per ServiziB

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Cerchiamo un Addetto/a alla Gestione Reclami per inserimento immediato in un contesto dinamico specializzato in servizi B2B. La figura si occuperà della gestione delle segnalazioni dei clienti, garantendo tempestività e precisione nella risoluzione delle problematiche.
Responsabilità
- Gestione delle richieste e dei reclami tramite telefono, email e ticket system
- Analisi delle problematiche e individuazione delle soluzioni più adeguate
- Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione tempestiva
- Aggiornamento costante del sistema CRM con informazioni e azioni intraprese
- Monitoraggio delle segnalazioni ricorrenti per migliorare il servizio

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime capacità comunicative e relazionali
- predisposizione alla risoluzione dei problemi
- conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Mensa aziendale

Sede di lavoro: Pavia.

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