IT Support - Help Desk
Pubblicato il 19-08-2026 - Wycon in Nola
WYCON COSMETICS è un Brand italiano nato nel 2009 da un’intuizione di Gianfranco Satta, affermato imprenditore e distributore del settore della cosmetica femminile e Raffaella Pagano, Product Manager con profonda conoscenza del mondo del make-up, skin-care e body care.
Wycon ha in corso un importante piano di sviluppo commerciale retail (prevalentemente DOS) con la necessità di implementare l’HQ di Nola con posizioni manageriali e rinforzare il team retail di campo e store per supportare il continuo miglioramento dei propri processi e risultati e favorendo l’implementazione del piano di sviluppo di nuove aperture nel più breve tempo possibile.
**IT support - Help Desk**:
Il Dipartimento IT (Information Tecnology) di Wycon Cosmetics desidera potenziare la propria area di programmazione inserendo nella propria organizzazione nr. 1 IT SUPPORT Help Desk che, inserendosi velocemente nel team, sarà di supporto nelle attività di configurazione di dispositivi informatici aziendali e fornirà assistenza di primo livello tramite servizio di ticketing.
Principali attività e responsabilità
Attività di Helpdesk di I livello;
Fornire supporto tramite assistenza remota;
Configurazione degli assets aziendali e postazioni di lavoro (Computer, Cellulari, Telefoni, Mail,);
Installazione e manutenzione di sistemi operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Pacchetto Office,);
Monitorare e gestire i ticket del reparto Helpdesk IT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci.
Laurea in Ingegneria,
Informatica (o competenze equivalenti);
Buona conoscenza dei principali tool informatici;
Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale);
Buone capacità di comunicazione, relazionali e di problem-solving;
Background formativo in materie tecnico/scientifiche;
Gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo, portoghese).
Cosa offriamo
Inserimento in un’Azienda inclusiva in fase di crescita e sviluppo;
Inserimento nell’organizzazione Information Tecnology dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che giovani talenti in un team operativo, partecipativo e stimolante;
Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito IT orientato al business retail.
**Sede di lavoro**: Sede di Nola (interporto Campano)
**Contratto di lavoro**: Tempo pieno
Inquadramento
Inquadramento con applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi Confcommercio. La definizione della qualifica e della compensazione complessiva verrà valutata in relazione al grado di esperienza e seniority nella posizione.
Welfare
- Previdenza Complementare Contrattuale
- Assistenza Sanitaria Contrattuale
- Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotto aziendale effettuati presso la sede Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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