ROMEO Collection è un brand italiano di Hotel 5 stelle Lusso, pensato per una clientela internazionale alla ricerca di esperienze esclusive. La Collection comprende ROMEO Napoli (dal 2008), ROMEO Roma (inaugurato nel 2025) e ROMEO Massa Lubrense (apertura prevista nel 2027).

nella ristorazione fine dining - ogni Hotel avrà 2 outlet Il ristorante a servizio degli ospiti in house e Il ristorante Ducasse

Posizione

Per il Romeo Hotel di NAPOLI siamo alla ricerca di un/a Front Office Supervisor che riporta al Front Office Manager.

I nostri responsabili dell'accoglienza gestiscono e coordinano le attività di accoglienza e ricevimento clienti presso la struttura di riferimento ed hanno l'importante compito di accogliere i nostri ospiti ed essere a loro completa disposizione durante tutto il soggiorno.

Tra le responsabilità principali

Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richieste).

Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative interne

Gestire e risolvere complain o problematiche degli ospiti in modo tempestivo e professionale

Monitorare l'occupazione, le prenotazioni e la disponibilità camere, collaborando con il dipartimento RESERVATION

Supervisionare l'uso corretto del PMS (es. Opera) e dei sistemi di pagamento.

Formare e motivare il team del Front Office

Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B;) per garantire un servizio integrato

Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei dati

Redigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e lineup

Requisiti

Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in strutture 5 stelle lusso

Conoscenza e padronanza del PMS, OPERA

Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua

Disponibilità a coprire turnazioni notturni

Altre informazioni

La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

FRONT OFFICE SUPERVISOR - HOTEL 5* LUSSO

Opportunità di Lavoro Flessibile - Insegnante per Lezioni Private di Informatica

I nostri clienti hanno richiesto giardinieri per manutenzione del sistema di irrigazione a Imperia

Ricevi nuove offerte di lavoro

Opportunità di Lavoro Flessibile - Insegnante per Lezioni Private di Fisica

Opportunità di Lavoro Flessibile - Insegnante per Lezioni Private di Elettronica