Customer Care

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**Chi siamo**
Twenty Business Training è un’accademia di formazione e consulenza strategica di business con sede a Pero e attiva su tutto il territorio nazionale.
Lavoriamo con imprenditori, aziende e professionisti che vogliono sviluppare competenze commerciali, ottimizzare i processi di vendita e strutturare strategie di crescita concrete e sostenibili.
Abbiamo collaborato con brand di prestigio come Trussardi, FitActive e Red Bull, e organizziamo eventi di settore che coinvolgono migliaia di professionisti, tra cui iniziative ospitate presso la Borsa Italiana. **Il ruolo**
Stiamo cercando un/una **Customer Care Specialist** che diventi punto di riferimento per i nostri clienti, garantendo un’esperienza di assistenza eccellente, puntuale e personalizzata.
La persona ideale ha spiccate doti comunicative, sa gestire richieste complesse e mantiene sempre un atteggiamento proattivo e orientato alla soluzione. **Attività principali**
- Gestire in modo professionale i vari TouchPoint




- Supportare i clienti nell’accesso ai servizi formativi e agli eventi
- Risolvere criticità con prontezza ed empatia
- Raccogliere feedback e proporre miglioramenti continui nell’esperienza cliente
- Collaborare con i team interni per garantire un servizio integrato **Requisiti**
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Attitudine al problem solving e alla gestione di situazioni complesse
- Forte orientamento alla customer satisfaction
- Organizzazione e precisione nel seguire più task contemporaneamente
- Gradita esperienza in ruoli analoghi in contesti formativi o consulenziali **Cosa offriamo**
- Inserimento in un ambiente stimolante e in continua crescita
- Formazione continua e possibilità di crescita professionale
- Un team dinamico e partecipativo, orientato ai risultati Contratto di lavoro: Tempo completo Benefit: - Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

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