Receptionist Hotel

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Best Western è il marchio alberghiero più diffuso al mondo grazie alla presenza in 100 nazioni, a 4.000 hotel e 310.000 camere. In Italia dal 1982, conta oggi 180 hotel affiliati, per un totale di 12 mila camere, in 120 destinazioni business e leisure.
**RECEPTIONIST HOTEL**:
Hotel Best Western situato a Roma, stiamo cercando un receptionist di albergo per la nostra struttura.
**Responsabilità**:
Accogliere i clienti all'arrivo e fornire loro informazioni sulle strutture dell'hotel e sulla zona circostante
Gestire le prenotazioni e la disponibilità delle camere
Effettuare il check-in e il check-out degli ospiti e gestire le richieste relative alla fatturazione
Coordinarsi con il personale dell'hotel per assicurarsi che gli ospiti siano soddisfatti del loro soggiorno
Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale ed efficace
Fornire informazioni turistiche sulla zona circostante e sulle attività disponibili
**Requisiti**:




Esperienza pregressa nella gestione di una reception di un hotel
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia parlata che scritta
Capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire le proprie responsabilità in modo efficace
Ottime capacità comunicative e interpersonali, con la capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale ed efficace
Buona conoscenza di software di gestione alberghiera Protel e delle procedure di check-in e check-out
Conoscenza base delle nozioni di Revenue managemenmt
**Offriamo**:
Assunzione diretta da parte dell'hotel, 40 ore settimanali su turni compreso quello notturno, retribuzione commisurata all'esperienza
Opportunità di sviluppo professionale e crescita all'interno dell'hotel
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