**OBIETTIVO GENERALE** L’E-commerce Customer Service Specialist farà parte del Dipartimento Customer Service per sugar.it. **PRINCIPALE MANSIONI E RESPONSABILITA'**
- Gestione giornaliera delle telefonate di Customer Service per sugar.it;
- Gestione richieste Reso e Cambio merce;
- Gestione dei clienti VIP e delle politiche commerciali connesse;
- Monitoraggio attività clienti;
- Controllo e aggiornamento promo code;
- Comunicazione giornaliera con reparto interno Spedizioni;
- Rapporto con fornitori esterni quali DHL e UPS;
- Capacità di Analisi dati;
**COMPETENZE TECNICHE**
- Conoscenza dell'inglese è strettamente necessario;
- Conoscenza del tedesco è considerato un plus;
- Conoscenza ed utilizzo Excel è considerato un plus;

- Background nel settore della moda e del lusso è strettamente necessario;
- Conoscenza del gestionale Atelier 98 è considerata un plus;
- Conoscenza della piattaforma Zendesk è considerata un plus;
**SOFT SKILL PERSONALI**
- Capacità di organizzare il lavoro per priorità;
- Forte propensione al cambiamento;
- Spiccata attenzione ai dettagli; Lingua: Inglese (Obbligatorio) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tempo indeterminato Retribuzione: €900,00 - €1.986,31 al mese Vantaggi: - Convenzioni aziendali
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

E-commerce Customer Service Specialist

Opportunità di Lavoro Flessibile - Insegnante per Lezioni Private di Informatica

I nostri clienti hanno richiesto giardinieri per manutenzione del sistema di irrigazione a Imperia

Ricevi nuove offerte di lavoro

Opportunità di Lavoro Flessibile - Insegnante per Lezioni Private di Fisica

Opportunità di Lavoro Flessibile - Insegnante per Lezioni Private di Elettronica