Siamo un'azienda leader che opera da oltre 50 anni nel settore Automotive, Industriale e Agricolo producendo tubazioni rigide e flessibili.

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo una figura Customer Service Specialist.

Responsabilità Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti

Gestire il rapporto con spiccata sensibilità verso il cliente

Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione puntuale e di alta qualità

Coordinarsi ed allinearsi costantemente con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite)

Gestire le escalation derivanti dalle attività quotidiane

Requisiti richiesti Esperienza pregressa, di almeno 4/5 anni, in ambito customer service nel settore automotive;

Ottime capacità comunicative e relazionali

Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in gruppo

Conoscenza dei principali gestionali logistici

Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office

Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni

Lavorare in modo intraprendente per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo

Titolo di studio Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambiti affini

Offriamo Ambiente stimolante con possibilità di crescita professionale

Formazione continua

Inquadramento commisurato all'esperienza

Retribuzione RAL: compresa tra 27.700,00 € e 35.000,00 €

Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e basato sulle pari opportunità ai sensi della normativa vigente in materia: il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altre caratteristiche personali.

I dati saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/673 (GDPR).

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

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