Addetto/a Gestione Clienti - Follow-up e Rinnovi Servizi

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7h8tnf

Azienda di servizi rivolta a clientela privata e aziendale seleziona una risorsa da inserire nel team gestione clienti; la figura lavora su portafoglio assegnato e si occupa di mantenere aggiornata la relazione, gestire scadenze e richieste e proporre soluzioni coerenti quando cambiano le esigenze del cliente. **Attività previste**
Verifica periodica dello stato del servizio e raccolta di eventuali necessità o variazioni
Gestione scadenze operative: rinnovi, aggiornamenti dati, integrazioni documentali
Predisposizione di proposte di adeguamento del servizio in base alle esigenze emerse (informazione chiara e orientata alla soluzione)
Gestione di segnalazioni e richieste: apertura pratica, coordinamento interno e chiusura con conferma al cliente
Aggiornamento tempestivo di attività e note su CRM (ricontatti,



esiti, priorità, scadenze)
Reportistica base su attività svolte e pratiche in corso **Requisiti richiesti**
Diploma di scuola superiore
Ottime capacità comunicative e approccio orientato al cliente
Metodo e precisione nella gestione di scadenze e più pratiche in parallelo
Attitudine al lavoro per obiettivi di qualità (tempi di risposta, pratiche chiuse, soddisfazione cliente) **Offerta e condizioni**
Contratto a tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì
Formazione iniziale e procedure operative fornite Sede di lavoro: Camisano Vicentino

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