Customer Care Specialist

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**Alti Profili**, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, per azienda multinazionale, impegnata nel settore Construction, seleziona un **CUSTOMER CARE SPECIALIST** Il profilo, rispondendo al Customer Care Manager, si occuperà di supportare in modo completo e continuativo il cliente lungo tutto il ciclo di vendita, dalla fase pre-commerciale al post-vendita. Nello specifico, avrà le seguenti mansioni: - Assistenza Pre Vendita (disponibilità prodotti, proposta alternative, informazioni applicative )
- Assistenza Post vendita (Gestione ordini e stato di avanzamento - invio conferme, manutenzione ordini, monitoraggio tracking, gestione avvisi di giacenza...)
- Supporto documentazione técnica/amministrativa
- Supporto servizio clienti nell’e-commerce
- Gestione claim amministrativi
- Creazione e Manutenzione anagrafiche clienti
- Esperienza nel ruolo
- Laurea,



preferibilmente in lingue o in scienze economiche
- Buona conoscenza della lingua inglese e francese e, preferibilmente, del tedesco
- Conoscenza Pacchetto Office e, preferibilmente, del gestionale Navision Completeranno il profilo inoltre ottime capacità relazionali, problem solving, empatia, capacità organizzative, intraprendenza, collaborazione e lavoro di gruppo, learning agility Cosa offriamo: - Inserimento in un contesto multinazionale solido, dinamico e meritocratico
- Un atmosfera orientato allo sviluppo professionale, alla formazione continua e alla valorizzazione del talento individuale
- Un’organizzazione che promuove la diversità, il rispetto reciproco e una leadership basata sull’influenza positiva e sull’empatia Sede di lavoro: Dolo (VE)

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