_**Front Office Manager -**_Longevity spring resort **Sede di lavoro**: Abano Terme (PD) **Contratto**: Contratto di lavoro a **tempo determinato**, finalizzato alla trasformazione a **tempo indeterminato** al termine del primo periodo. **Orario**: Full-time **Chi siamo** Siamo un rinomato Longevity spring resortad Abano Terme, punto di riferimento per il benessere termale e l'ospitalità d'eccellenza. La nostra struttura si distingue per l'attenzione ai dettagli e un servizio personalizzato che fa sentire ogni ospite come a casa. Siamo alla ricerca di un Capo Ricevimento carismatico e strutturato per guidare il nostro team di Front Office**.** Il Tuo Ruolo In qualità di Capo Ricevimento, sarai il responsabile dell'accoglienza e della gestione operativa e strategica del reparto. Avrai il compito di coordinare il flusso di informazioni tra i reparti (Cucina, Sala, Reparto Termale) e di ottimizzare l'occupazione e l'esperienza dell'ospite. Le tue responsabilità principali: - Coordinamento del Team: Gestione, turnistica e supervisione del personale di ricevimento e portineria.
- Gestione Operativa: Supervisione delle procedure di check-in/check-out, gestione delle prenotazioni e dei pagamenti.
- Customer Care: Gestione dei reclami, assistenza agli ospiti e monitoraggio della guest satisfaction (recensioni, feedback).
- Revenue Management: Collaborazione con la direzione per la gestione delle tariffe, dei portali OTA e della vendita diretta.
- Comunicazione Interna:

Interfaccia costante con il reparto cure/fango e il reparto housekeeping per garantire la perfetta preparazione dei soggiorni. Cosa cerchiamo in te
- Esperienza: Almeno 3-5 anni nel ruolo di Capo Ricevimento o Primo Segretario in hotel 4 stelle.
- Lingue Straniere: Ottima padronanza della lingua Tedesca e della lingua Inglese.
- Competenze Tecniche: Padronanza dei principali software gestionali alberghieri (es. Scrigno, Ericsoft, Scidoo, Protel o simili) e del pacchetto Office.
- Leadership: Capacità di leadership, problem solving e attitudine al lavoro per obiettivi.
- Conoscenza del Prodotto Termale: Gradita esperienza pregressa in strutture termali o Wellness Hotel. Cosa offriamo (I nostri Benefit) Crediamo che la qualità del servizio dipenda dal benessere dei nostri collaboratori. Per questo offriamo: - Polizza Sanitaria Integrativa: Un piano sanitario dedicato per te e la tua tranquillità.
- Corsi di Formazione: Accesso a percorsi formativi su Revenue Management, Customer Experience e lingue straniere per restare sempre aggiornato.
- Stabilità: Contratto adeguato alla professionalità dimostrata con prospettive di crescita a lungo termine.
- Ambiente Stimolante: Lavoro in un team affiatato in una delle destinazioni termali più importanti d'Europa. Candidatura Se hai doti organizzative spiccate e una naturale vocazione per l'ospitalità di alto livello, inviaci il tuo CV completo di foto e una breve lettera di presentazione. Retribuzione: €744,68 - €1.797,88 al mese Sede di lavoro: Di persona

Front Office Manager

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