Operatore/trice Contact Center Per Gdo

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Per ampliamento del team operativo, si ricerca un/una operatore/trice contact center da inserire nell'area assistenza clienti e supporto vendite per supermercati e ipermercati. La figura gestirà le comunicazioni con la clientela e coordinerà le informazioni tra punto vendita e back office. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- precisione nella registrazione dati e nel rispetto delle procedure
- disponibilità al lavoro su turnazioni e nei weekend
- buona dimestichezza con strumenti informatici di base Mansioni principali: - gestione chiamate in entrata per informazioni su prodotti, promozioni e disponibilità
- chiamate in uscita per aggiornamenti su ordini e servizi locali




- inserimento e aggiornamento anagrafiche clienti e segnalazioni su gestionale del punto vendita
- coordinamento con reparto logística per verifiche su giacenze e prenotazioni
- supporto operativo al personale in sede per la risoluzione di reclami e richieste telefoniche Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato CCNL Commercio, con possibilità di proroga
- orario full-time 40 ore settimanali, su turni
- formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo
- buoni pasto
- rimborso spese per trasferte occasionali Orario full-time. Sede di lavoro: Camaiore

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