Per il nostro centro servizi dedicato all'assistenza e alla consulenza per privati, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di gestione chiamate.
La persona si occuperà di rispondere alle richieste in entrata, fornire informazioni sui servizi attivi e supportare i clienti nella risoluzione delle pratiche di routine. Lavorerà in coordinamento con i colleghi del back office per garantire risposte complete e tempestive.
Attività previste
* gestione chiamate in entrata da clienti privati con registrazione su CRM aziendale
* erogazione di informazioni su servizi e procedure attive
* supporto nella risoluzione di pratiche e richieste ricorrenti
* aggiornamento schede cliente e tracciamento delle interazioni
* collaborazione con il team per la gestione dei casi più complessi
* monitoraggio dei feedback e segnalazione al supervisore di turno
Requisiti richiesti

* diploma di maturità o qualifica professionale
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* attitudine al lavoro di squadra
* familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
* disponibilità a turni diurni dal lunedì al venerdì
* esperienza non indispensabile
Offerta e benefit
* inserimento con contratto a tempo determinato 12 mesi
* retribuzione indicativa 1.400-1.600 € lordi mensili
* orario full-time 40 ore settimanali
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* affiancamento iniziale e supporto operativo costante
* contesto giovane con possibilità di crescita interna
Sede di lavoro: Imola
Inserimento immediato

Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

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