Siamo alla ricerca di un Operations Assistant che svolga un ruolo operativo fondamentale per garantire il corretto svolgimento delle attività gestite da Mondoffice, contribuendo all’ottimizzazione continua dei processi. La risorsa supporterà l’organizzazione di trasporti dedicati, ritiri e drop-shipment, interfacciandosi con partner esterni come corrieri e magazzino, e monitorando lo stato delle spedizioni per assicurare il livello di servizio atteso. Inoltre, si occuperà della gestione delle principali problematiche post-vendita, incluse segnalazioni su spedizioni, qualità e richieste di reso. Responsabilità principali Supporto nella gestione quotidiana dell’operatività tra dipartimenti interni (vendite, demand planner, Product Manager) e magazzino Mondoffice Gestione del magazzino campioni e delle spedizioni da Castel San Giovanni Organizzazione di trasporti dedicati, ritiri, resi e drop-shipment Supporto alle attività operative del magazzino con visite frequenti in loco Monitoraggio dello stato delle spedizioni,

sollecito corrieri e gestione richieste di rimborso Controllo delle fatture corrieri a supporto dell’amministrazione Gestione dei ticket post-vendita tramite Salesforce Supporto nella gestione del flusso dei macchinari Requisiti Esperienza in ruoli operativi o di supporto logistico Capacità di coordinamento tra diversi dipartimenti e partner esterni Orientamento al problem solving e attenzione ai dettagli Conoscenza base degli strumenti digitali per la gestione operativa Competenze tecniche richieste Utilizzo di Salesforce o sistemi CRM analoghi Conoscenza dei processi di logística e spedizioni Capacità di gestione documentale e controllo fatture Competenze informatiche di base per il monitoraggio operativo Cosa offriamo Ambiente di lavoro vivace e collaborativo Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze Sede operativa a Castel San Giovanni con possibilità di interazione diretta con il magazzino Sede di lavoro Castel San Giovanni, Italia

Operations Assistant

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