Assistenza clienti per organizzazione attività

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Si ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti per supportare le attività aziendali relative alla gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza e risposte tempestive attraverso vari canali di comunicazione.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
- Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti
- Garantire un servizio di assistenza di alta qualità
- Comunicare con i clienti via telefono, email o chat
- Registrazione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti

Requisiti:
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Rispetto dei tempi e delle procedure aziendali
- Problem solving e capacità di lavorare in team

Offerta
- Inserimento previsto con contratto di apprendistato e orario full time
- Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane

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