Questa posizione è in Generazione Vincente S.p.A.

Il processo di selezione sarà interamente gestito Generazione Vincente S.p.A..

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Descrizione azienda Generazione Vincente Spa , Agenzia per il lavoro , filiale di Avellino, seleziona per rilevante azienda cliente operante nel settore dei trasporti tre risorse da inserire presso la propria sede di Roma , con il ruolo di Addetto/addetta alla sala operativa
Posizione
I candidati / le candidate ideali saranno inserite nel team dedicato all'attivazione di servizi relativi al trasporto sul territorio , garantendo la massima efficacia e tempestività nella gestione di problematiche relative al trasporto passeggeri. Le risorse dovranno dunque occuparsi di:
- monitorare la regolarità dei servizi ordinari e straordinari del trasporto
- coordinare , unitamente alla sala operativa nazionale, gli interventi correttivi nel caso di anomalie di esercizio
- analizzare eventuali sovrapposizioni ed incongruenze che possano rendere il servizio poco puntuale e/o inefficiente

- analizzare le varie richieste di fabbisogno di servizi affinché possano essere evase per priorità ed urgenza
- gestire il flusso di comunicazioni tra le varie sale operative ed i vari utenti
- valutare le richieste di personale aggiuntivo per l'assistenza clienti per garantire la regolarità del servizio
- raccogliere ed analizzare i dati relativi ad eventuali disservizi ed implementare con il team di riferimento eventuali azioni correttive

Requisiti
Si richiedono:
- Diploma di scuola superiore preferibilmente ad indirizzo elettronico, elettrotecnico , informatico
- Ottima dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
- Disponibilità su tre turni ( 6-14/14-22/22-06) e festivi
- Esperienza pregressa in assistenza alla clientela e back office

Altre informazioni
Completano il profilo proattività , capacità di analisi , orientamento al risultato Si offre inserimento iniziale a tempo determinato di sei mesi con possibilità di proroga Sede di lavor

Addetto/addetta alla sala operativa

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