Operatore/trice assistenza clienti per ingrosso

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Distributore all'ingrosso di materiale tecnico e industriale per imprese e rivenditori della provincia spezzina cerca operatore/trice per il proprio ufficio assistenza clienti. Ti occuperai di gestire contatti B2B su ordini, disponibilità e post-vendita, lavorando a stretto contatto con magazzino e ufficio commerciale.
Mansioni:
* ricezione richieste via telefono e mail da clienti professionali su ordini e consegne
* registrazione segnalazioni e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale
* verifica disponibilità merce e coordinamento con logistica per tempistiche
* gestione reclami e rimborsi con monitoraggio fino a chiusura
* aggiornamento anagrafiche e note contrattuali su CRM interno
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* esperienza non indispensabile
* buona padrona di Excel, posta elettronica e gestionali
* comunicazione chiara, ordine e capacità di gestire più pratiche insieme
* disponibilità immediata
Offerta e benefit:
* retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL commercio)
* Buoni pasto
* Formazione continua
* affiancamento operativo iniziale
* Orario flessibile
* Welfare aziendale
Tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: La Spezia

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